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Allgemeine Hinweise

Woran erkenne ich, dass meine Linie eine Umleitung fährt?

Damit Sie gleich erkennen, wenn Busse und Bahnen aufgrund von Bauarbeiten anders fahren als üblich, haben wir hier die wichtigsten Umleitungs-Erkennungsmerkmale auf einen Blick abgebildet:

  • Das orangefarbige Linienschild auf den Haltestellenschildern.
  • Der Stufenpfeil in der digitalen Fahrtzielanzeige der Verkehrsmittel.
  • Der orangefarbige Fahrplanaushang für die betroffenen Linien an den Haltestellen.
  • Die Linienänderungen und die Fahrplanänderungen unter www.dvb.de.

Bitte beachten Sie außerdem die Informationen an den Haltestellen und in den lokalen Medien wie der Tagespresse, Fernsehen und Radio!

Wie informiere ich mich über aktuelle Störungen?

Foto Fahrgast mit Tablet in öffentlichem Verkehrsmittel

Trotz aller Sorgfalt können immer wieder unvorhersehbare Ereignisse (zum Beispiel Staus, Verkehrsunfälle oder Fahrzeugschäden) zu Verspätungen oder im Extremfall zu Ausfällen einzelner Fahrten führen. Über solche kurzfristigen Störungen kann leider nicht in der beliebten Fahrplanauskunft auf www.dvb.de informiert werden, da diese lediglich auf die sogenannte „Soll-Zeit“, das heißt auf die geplanten Fahrplanzeiten zugreift. Stehen Sie bereits an der Haltestelle, so zeigen Ihnen die elektronischen Anzeigen hingegen die „Ist-Zeiten“ und damit die tatsächlichen Abfahrtszeiten an. Doch möchten wir Sie ja nicht erst an der Haltestelle über Störungen informieren und riskieren, dass Sie sich die Beine in den Bauch stehen! Aus diesem Grund haben wir für Sie zusammengestellt, wie Sie sich rechtzeitig informieren können.

Generation Smartphone - Twitter

Seit November 2010 informieren wir via Twitter sowohl über geplante Umleitungen als auch über kurzfristige Störungen, wie sie gerade im Winter leider gelegentlich vorkommen. Verfügen Sie selbst über ein Twitterkonto, können Sie uns folgen und erhalten so immer die neusten Meldungen. Mittlerweile dürfen wir auf diesem Weg über 3.500 Kunden zu unseren Twitter-Freunden zählen. Durch seine Ähnlichkeit zum Medium SMS versteht Jeder die Handhabe von Twitter. Unseren Twitterkanal finden Sie unter www.twitter.com/dvbag oder über den Link zu Twitter auf unserer Startseite.

Immer und überall - Mobile Website

Wir bieten seit einiger Zeit eine mobile Website unter m.dvb.de an. Hier können sich alle Smartphone-Besitzer noch komfortabler über Fahrplanzeiten informieren. Unter dem Menüpunkt "Aktuelle Abfahrten" können Sie sich für jede beliebige Haltestelle die Echtzeit-Abfahrtszeiten der dort fahrenden Verkehrsmittel anzeigen lassen. Die mobile Website ist auch einfacher handelbar als die SMS-Auskunft, da sich die nächstgelegene Haltestelle automatisch orten lässt und keine Ortskenntnis beziehungsweise das umständliche Eintippen notwendig sind. Voraussetzung ist natürlich, dass das Smartphone über einen integrierten Ortungschip verfügt.

DVB mobil - die offizielle Fahrplan-App

Neben unserer mobilen Website als Browserlösung bieten wir Ihnen unsere Fahrplanauskunft auch als App. Auf einen Blick sehen Sie, welche Bahn oder Bus als nächster Fahrt, können sich Verbindungen anzeigen lassen oder sich eben im Fall der Fälle über aktuelle Verkehrsstörung informieren. Durch die Echtzeitdaten der Haltestellenauskunft sind Sie immer auf dem aktuellen Stand.

Der Klassiker - Anruf beim Servicetelefon

Es ist natürlich auch möglich unser Servicetelefon unter +49 351 8571011 anzurufen. Dort können Sie zum Beispiel erfragen, ob auf Ihrer genutzten Linie Störungen vorliegen.


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