Standorte DVB-Service
In unserem Kundenzentrum am Postplatz und den DVB-Servicepunkten gibt es mehr als nur Fahrscheine. Gern stehen Ihnen unsere Mitarbeiter Rede und Antwort zu allen Fragen rund um den öffentlichen Nahverkehr in und um Dresden. Darüberhinaus können Sie auch Stadtrundfahrten buchen und Informationen zu zahlreichen Tourismusangeboten der Region erhalten. Im einzelnen bieten wir folgende Serviceleistungen an:
- Beratung und Auskunft rund um das DVB-Angebot
- Linien- und Fahrplaninformationen
- Tarifberatung
- Verkauf von Tickets
- Annahme von Abo-Fahrausweisanträgen
- Ticketverkauf für Stadtrundfahrten » mehr
- Souvenirverkauf » mehr
- Verkauf von Eintrittskarten zu den verschiedenen Veranstaltungen der DVB AG und deren Kooperationspartnern wie z.B. Dynamo Dresden, Messe Dresden etc. » mehr
- Bearbeitung des erhöhten Beförderungsentgeltes (nur im Kundenzentrum)
DVB-Kundenzentrum
Postplatz 1 (Wilsdruffer Kubus), 01067 Dresden Haltestelle Postplatz (Straßenbahnlinien 1, 2, 4, 8, 9, 11, 12 sowie Buslinie 94)
Öffnungszeiten:
Montag - Freitag 09:00 - 19:00 Uhr
Samstag 09:00 - 18:00 Uhr
Sonntag / Feiertag 10:00 - 18:00 Uhr
DVB-Servicepunkte
DVB-Servicepunkt Albertplatz
Haltestelle Albertplatz (Straßenbahnlinien 3, 6, 7, 8, 11)Öffnungszeiten:
Montag - Freitag 09:00 - 18:00 Uhr
Samstag 09:00 - 16:00 Uhr
DVB-Servicepunkt Pirnaischer Platz
Haltestelle Pirnaischer Platz (Straßenbahnlinien 1, 2, 3, 4, 7, 12 sowie Buslinien 62, 75)Öffnungszeiten:
Montag - Freitag 08:00 - 18:00 Uhr
Samstag 09:00 - 16:00 Uhr
DVB-Servicepunkt Hauptbahnhof/Wiener Platz
Haltestelle Hauptbahnhof (Straßenbahnlinien 3, 7, 8, 10 sowie Buslinie 66)Haltestelle Hauptbahnhof Nord (Straßenbahnlinien 3, 7, 8, 9, 11)
Öffnungszeiten:
Montag - Freitag 08:00 - 19:00 Uhr
Samstag 08:00 - 18:00 Uhr
Sonntag/Feiertage 09:00 - 18:00 Uhr
DVB-Servicepunkt Prager Straße
Haltestelle Prager Straße (Straßenbahnlinien 8, 9, 11, 12 sowie Buslinie 62)
Öffnungszeiten:
Montag - Freitag 09:00 - 19:00 Uhr
Samstag 09:00 - 18:00 Uhr
DVB-Servicepunkt "Käseglocke" am Postplatz
Haltestelle Postplatz (Straßenbahnlinien 1, 2, 4, 8, 9, 11, 12 sowie Buslinie 94)
Im Rahmen eines Azubi-Projektes geben Auszubildende der DVB AG in den Räumen des Servicepunktes Postplatz – allgemein liebevoll "Käseglocke" genannt – Auskünfte rund um das Thema Nahverkehr. Unter der Aufsicht einer erfahrenen Servicekraft bringen jeweils zwei Azubis der Lehrberufe Fachkraft im Fahrbetrieb oder Kaufmann für Verkehrsservice Informationen zu Tarif- und Fahrplanfragen sowie Stadtrundfahrten an den interessierten Kunden.
Öffnungszeiten:
Montag - Freitag 08:00 - 17:00 Uhr
Samstag 09:00 - 18:00 Uhr
Empfangsservice im DVB-Verwaltungsgebäude
nur Verkauf des Standard-FahrscheinangebotesTrachenberger Str. 40, 01129 Dresden
Öffnungszeiten:
Montag - Freitag 07:00 - 19:00 Uhr
Samstag 08:00 - 13:30 Uhr
