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Weiterbildung

Das Foto zeigt eine abfahrende Straßenbahn aus der Vogelperspektive am Postplatz

Lernen von Nahverkehrsprofis

Als Mitglied im Ausbildungsverbund sächsischer Verkehrsunternehmen bieten wir eine breite Palette an Aus- und Weiterbildungen, Seminaren, Kursen und Workshops an. Die Veranstaltungen finden überwiegend in unserem Referat Bildung auf dem Betriebshof Gruna statt.

Gern bieten wir Ihnen auch eine maßgeschneiderte Weiterbildungsveranstaltung nach Ihren Wünschen an.

Zur Anmeldung nutzen Sie bitte die nebenstehenden Formulare.

Weiterbildung

Kundendienstseminare für Fahrpersonale

Seminar Kundenorientierung und konstruktiver Umgang mit Kundenanliegen für Mitarbeiter/-innen im Fahrdienst
Inhalt
  • Erfolgskriterien im Fahrbetrieb
  • die spezielle Rolle des Fahrpersonals
  • Qualitätsstandards kennen und umsetzen
  • Anforderungen von Kunden und Fahrgästen an Personal und Unternehmen
  • typische Kundenanliegen
  • Umgang mit Konfliktsituationen
  • deeskalierendes Verhalten im Konfliktfall
Termine
  • monatliche Termine auf Anfrage

Zeiten: jeweils 08:00 Uhr bis 15:30 Uhr          

Trainingsort

Dresdner Verkehrsbetriebe AG        
Referat Aus- und Weiterbildung
Betriebshof Gruna
Tiergartenstraße 96
01219 Dresden

 Sonstiges

Seminare und Preise für externe Unternehmen / Teilnehmer auf Anfrage

Wir richten diese Seminare nach Ihren individuellen Wünschen und Anforderungen aus.

Technischer Betriebsleiter Seilbahnen

Seminar Fachkundenachweis zum technischen Betriebsleiter
Inhalt
  • entsprechend Lehrplan und Prüfungsordnung der IHK Dresden
  • zusätzliche Exkursionen für den fachlichen Austausch
Termine
  • Lehrgang vom 6. Mai bis 24. Mai 2019

Zeiten: jeweils 08:00 Uhr bis 15:45 Uhr

  • IHK-Prüfung „Betriebsleiter für Standseilbahnen“ am 1. und 2. Juli 2019
Trainingsort

Dresdner Verkehrsbetriebe AG        
Referat Aus- und Weiterbildung
Betriebshof Gruna
Tiergartenstraße 96
01219 Dresden

 Sonstiges

Informationen zu Zugangsvoraussetzungen, Preisen und organisatorischen Details erhalten Sie auf Nachfrage.

Kontakt

Sylva Schumann

Center Personal/Bildung

Referat Bildung

+49 351 8573315

Bei Fragen stehe ich Ihnen gern zur Verfügung!

 


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