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Hier stehen wir Ihnen Rede und Antwort

Foto einer Familie in einem Servicepunkt

Aktuelle Hinweise

Bitte beachten Sie, dass unser Kundenzentrum und unsere weiteren Servicepunkte ab Montag, den 14. Dezember 2020 bis auf Weiteres geschlossen sind. Grund dafür sind die vom Freistaat Sachsen angekündigten Maßnahmen zur Eindämmung der Corona-Pandemie (Lockdown).

So erreichen Sie uns:

Unsere Serviceleistungen

Bitte treten Sie einzeln ein, tragen Sie einen Mund- und Nasenschutz und halten Sie genügend Abstand. Wir bitten um Verständnis, wenn es beim Einlass zu Wartezeiten kommt. Sie können bei uns bargeld- und kontaktlos bezahlen. In unserem Kundenzentrum am Postplatz und unseren Servicepunkten gibt es mehr als nur Fahrscheine. Gern stehen Ihnen unsere Mitarbeiter Rede und Antwort zu allen Fragen rund um den öffentlichen Nahverkehr in und um Dresden. Darüber hinaus können Sie auch Stadtrundfahrten buchen und Informationen zu zahlreichen Tourismusangeboten der Region erhalten:

  • Beratung und Auskunft rund um unser Angebot
  • Linien- und Fahrplaninformationen
  • Tarifberatung
  • Verkauf von Tickets
  • Annahme von Abo-Fahrausweisanträgen
  • Ticketverkauf für Stadtrundfahrten
  • Souvenirverkauf
  • Bearbeitung des Erhöhten Beförderungsentgeltes (nur im Kundenzentrum am Postplatz)

Kundenzentrum

Foto des Service-Standortes am Postplatz

Postplatz 1 (Wilsdruffer Kubus)
01067 Dresden

Haltestelle Postplatz
(Straßenbahnlinien 1, 2, 4, 11, 12 sowie Buslinie 75)

Öffnungszeiten: Bitte beachten Sie, dass wir ab dem 14.12.2020 bis auf Weiteres geschlossen haben.
Montag bis Freitag: 8:00 – 19:30 Uhr
Samstag: 10:00 – 18:00 Uhr
Sonn- und Feiertag: geschlossen

Besuchen Sie auch unsere weiteren Servicepunkte:

Albertplatz

Albertplatz

Foto eines Service-Standortes am Dresdner Albertplatz

Haltestelle Albertplatz
(Straßenbahnlinien 3, 6, 7, 8, 11)

Öffnungszeiten: Bitte beachten Sie, dass wir ab dem 14.12.2020 bis auf Weiteres geschlossen haben.
Montag bis Freitag: 10:00 – 18:00 Uhr
Samstag, Sonn- und Feiertag: geschlossen

Serviceleistungen:

  • Linien-, Fahrplan- und Tarifinformationen 
  • Annahme von Abo-Fahrausweisanträgen 
  • Ticket- und Souvenirverkauf 
  • keine Bearbeitung des Erhöhten Beförderungsentgeltes

Hauptbahnhof/Wiener Platz

Hauptbahnhof

Foto des Service-Standorts am Dresdner Hauptbahnhof

Haltestelle Hauptbahnhof
(Straßenbahnlinien 3, 7, 8, 10 sowie Buslinie 66)

Haltestelle Hauptbahnhof Nord
(Straßenbahnlinien 3, 7, 8, 9, 11)

Öffnungszeiten: Bitte beachten Sie, dass wir ab dem 14.12.2020 bis auf Weiteres geschlossen haben.
Montag bis Sonntag: 09:00 – 18:00 Uhr 

Serviceleistungen:

  • Linien-, Fahrplan- und Tarifinformationen
  • Ticket- und Souvenirverkauf 
  • keine Bearbeitung des Erhöhten Beförderungsentgeltes und von Abo-Anträgen

Prager Straße

Prager Straße

Foto des Service-Standorts Dresden Prager Straße

Haltestelle Prager Straße
(Straßenbahnlinien 11, 12 sowie Buslinien 62 und 75) 

Öffnungszeiten: Bitte beachten Sie, dass wir ab dem 14.12.2020 bis auf Weiteres geschlossen haben.
Montag bis Samstag: 10:00 – 18:00 Uhr
Sonn- und Feiertag: geschlossen

Serviceleistungen:

  • Linien-, Fahrplan- und Tarifinformationen
  • Annahme von Abo-Fahrausweisanträgen
  • Ticket- und Souvenirverkauf
  • keine Bearbeitung des Erhöhten Beförderungsentgeltes

Empfangsservice im Verwaltungsgebäude Trachenberge

Trachenberge

Foto des Service-Standorts Dresden Trachenberge

Trachenberger Straße 40
01129 Dresden

Haltestelle Betriebshof Trachenberge (Buslinien 64, 70, 73)

Haltestelle Trachenberger Platz ─ kurzer Fußweg (Straßenbahnlinie 3, Buslinie 76)

Öffnungszeiten: Bitte beachten Sie, dass wir ab dem 14.12.2020 bis auf Weiteres geschlossen haben.
Montag bis Freitag: geschlossen
Samstag: 08:00 – 13:30 Uhr (außer feiertags)
Sonn- und Feiertag: geschlossen

So kommen Sie mit Bahn und Bus zum DVB-Verwaltungsgebäude

Serviceleistungen:

  • Linien-, Fahrplan- und Tarifinformationen
  • Annahme von Abo-Fahrausweisanträgen
  • Ticketverkauf
  • kein Souvenirverkauf und keine Bearbeitung des Erhöhten Beförderungsentgeltes

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