Kundenzentrum und weitere Servicepunkte geöffnet

Nach der Wiedereröffnung des Kundenzentrums am Postplatz und des Servicepunkts am Albertplatz, sind wir ab Montag, den 11. Mai 2020 auch am Servicepunkt auf der Prager Straße für Sie da.

Gern stehen Ihnen unsere Mitarbeiter Rede und Antwort zu all Ihren Fragen. Ihre Gesundheit und die unserer Mitarbeiter hat für uns oberste Priorität. Um die Verbreitung des Coronavirus zu bremsen, sind wir auf Ihre Mithilfe angewiesen! Bitte treten Sie einzeln ein, tragen Sie einen Mund- und Nasenschutz und halten Sie genügend Abstand. Wir bitten Sie, bargeld- und kontaktlos zu bezahlen.

Wir beraten Sie zu folgenden Öffnungszeiten:

Kundenzentrum am Postplatz

• Montag bis Freitag: 8 bis 20 Uhr
• Samstag: 10 bis 18 Uhr

So kommen Sie mit Bahn und Bus zum Kundenzentrum

Servicepunkt Alberplatz

• Montag bis Freitag: 10 bis 18 Uhr

So kommen Sie mit Bahn und Bus zum Servicepunkt Albertplatz

Servicepunkt Prager Straße

• Montag bis Samstag: 10 bis 18 Uhr

• So kommen Sie mit Bahn und Bus zum Servicepunkt Prager Straße

Bitte haben Sie Verständnis, dass es zu Wartezeiten kommen kann, wenn die maximal erlaubte Personenanzahl überschritten ist. Dann werden Sie gebeten, erst einzutreten, wenn andere Kunden den Servicepunkt verlassen haben. Bitte beachten Sie, dass unser Servicepunkt am Hauptbahnhof und unser Empfangsservice in Trachenberge vorerst geschlossen bleiben. Sie erreichen uns zusätzlich per:

• Servicehotline: 0351 857-1011
• E-Mail: service@dvbag.de
• Direktnachricht über Facebook und Twitter

Übrigens, Tickets gibt es auch an unseren Fahrscheinautomaten und in der App DVB mobil.