VCD-Wettbewerb König Kunde: DVB belegt einen zweiten Platz

Die DVB hat erfolgreich am Wettbewerb "König Kunde" des Ver-kehrsclub Deutschland (VCD) teilgenommen. In der Kategorie "Kom-fort/ Sicherheit/ Service" belegte sie mit dem Ende 2009 in Betrieb ge-nommenen "Neuen Busnetz" den zweiten Platz gemeinsam mit dem "Kooperationsmodell" der Stuttgarter Straßenbahn AG. Erster in dieser Kategorie wurde die Hamburger Hochbahn mit ihrer Kampagne "Ge-meinsam für mehr Sicherheit".

Bei der Auszeichnung im Rahmen des VCD-Kongresses "Zukunft und Visionen des Stadtverkehrs" am 30. Juni 2011 in Berlin wurde die Ori-entierung an dem Kundenwunsch nach einem übersichtlicheren, leich-ter verständlichen und leistungsstärkeren ÖPNV-Angebot hervorgeho-ben. Durch die Neuordnung, u. a. mit den "60er Linien", und durch ver-besserte Darstellung erfüllt die DVB eine zentrale Forderung des VCD an ÖPNV-Systeme, nämlich Netz und Fahrplan transparenter zu ge-stalten und Zugangsbarrieren gerade für Gelegenheitskunden und Un-geübte im öffentlichen Nahverkehr abzubauen. Auch die quantitativen Verbesserungen und der Zugewinn an Service und Komfort in diesem für die Zukunftsfähigkeit des öffentlichen Nahverkehrs wegweisenden Projekt wurden gewürdigt.

Am VCD-Wettbewerb "König Kunde" beteiligten sich 77 Bewerber. Ins-gesamt zehn davon wurden in vier Kategorien geehrt. Der Wettbewerb fand nach 1998 und 2005 zum dritten Mal statt.