Persönlicher Kundenservice ohne Termin: DVB-Servicepunkt am Hauptbahnhof ab Montag wieder geöffnet

Ab Montag, 14. Juni 2021 öffnet der DVB-Servicepunkt am Hauptbahnhof wieder seine Türen. Täglich in der Zeit von 9 bis 18 Uhr, stehen Ihnen hier die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für persönliche Auskünfte rund um den ÖPNV oder zum Erwerb von Fahrscheinen zur Verfügung - ganz ohne vorherige Terminvereinbarung. In dieser Serviceeinrichtung sammeln Auszubildende der DVB praktische Erfahrungen und erweitern ihr Wissen. Bitte haben Sie Verständnis, wenn es mal einen Augenblick länger dauert.

Anliegen zum Abonnement, die nicht telefonisch oder auf digitalem Weg zu klären sind, werden weiterhin im DVB-Kundenzentrum am Postplatz bearbeitet. Hierfür ist jedoch eine vorherige Terminbuchung unter Telefon 0351 857 10 11 nötig. Digital ist der DVB-Kundenservice per Chat unter www.dvb.de, per E-Mail unter service@dvbag.de oder via Direktnachricht über Facebook, Instagram und Twitter zu erreichen.