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Hier stehen wir Ihnen Rede und Antwort

Foto einer Familie in einem Servicepunkt

In unserem Kundenzentrum am Postplatz und unseren Servicepunkten gibt es mehr als nur Fahrscheine. Gern stehen Ihnen unsere Mitarbeiter Rede und Antwort zu allen Fragen rund um den öffentlichen Nahverkehr in und um Dresden. Darüber hinaus können Sie auch Stadtrundfahrten buchen und Informationen zu zahlreichen Tourismusangeboten der Region erhalten. 

Im Einzelnen bieten wir folgende Serviceleistungen an: 

  • Beratung und Auskunft rund um unser Angebot 
  • Linien- und Fahrplaninformationen 
  • Tarifberatung 
  • Verkauf von Tickets 
  • Annahme von Abo-Fahrausweisanträgen 
  • Ticketverkauf für Stadtrundfahrten 
  • Souvenirverkauf 
  • Bearbeitung des Erhöhten Beförderungsentgeltes (nur im Kundenzentrum am Postplatz)

Kundenzentrum

Foto des Service-Standortes am Postplatz

Postplatz 1 (Wilsdruffer Kubus)
01067 Dresden

Haltestelle Postplatz
(Straßenbahnlinien 1, 2, 4, 11, 12 sowie Buslinie 75)

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag: 9:30 – 19:00 Uhr
Samstag: 10:00 – 18:00 Uhr

Besuchen Sie auch unsere weiteren Servicepunkte:

Albertplatz

Albertplatz

Foto eines Service-Standortes am Dresdner Albertplatz

Haltestelle Albertplatz
(Straßenbahnlinien 3, 6, 7, 8, 11)
 
Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag: 9:00 – 18:00 Uhr
Samstag: 09:00 – 16:00 Uhr 

Serviceleistungen:

  • Linien-, Fahrplan- und Tarifinformationen 
  • Annahme von Abo-Fahrausweisanträgen 
  • Ticket- und Souvenirverkauf 
  • keine Bearbeitung des Erhöhten Beförderungsentgeltes

Hauptbahnhof/Wiener Platz

Hauptbahnhof

Foto des Service-Standorts am Dresdner Hauptbahnhof

Haltestelle Hauptbahnhof
(Straßenbahnlinien 3, 7, 8, 10 sowie Buslinie 66)

Haltestelle Hauptbahnhof Nord
(Straßenbahnlinien 3, 7, 8, 9, 11)
 
Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag: 08:00 – 19:00 Uhr
Samstag: 08:00 – 18:00 Uhr 
Sonntag/Feiertag: 09:00 – 18:00 Uhr 

Serviceleistungen:

  • Linien-, Fahrplan- und Tarifinformationen
  • Ticket- und Souvenirverkauf 
  • keine Bearbeitung des Erhöhten Beförderungsentgeltes und von Abo-Anträgen

Prager Straße

Prager Straße

Foto des Service-Standorts Dresden Prager Straße

Haltestelle Prager Straße
(Straßenbahnlinien 11, 12 sowie Buslinien 62 und 75)

Öffnungszeiten: 
Montag bis Freitag: 09:00 – 19:00 Uhr
Samstag: 09:00 – 18:00 Uhr

Serviceleistungen:

  • Linien-, Fahrplan- und Tarifinformationen
  • Annahme von Abo-Fahrausweisanträgen
  • Ticket- und Souvenirverkauf
  • keine Bearbeitung des Erhöhten Beförderungsentgeltes

Empfangsservice im Verwaltungsgebäude Trachenberge

Trachenberge

Foto des Service-Standorts Dresden Trachenberge

Trachenberger Straße 40
01129 Dresden

Haltestelle Betriebshof Trachenberge (Buslinien 64, 70, 73)

Haltestelle Trachenberger Platz ─ kurzer Fußweg (Straßenbahnlinie 3, Buslinie 76)

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag: 07:00 – 19:00 Uhr
(Samstag: 08:00 – 13:30 Uhr)*

*Bitte beachten Sie, dass der Empfangsservice im Verwaltungsgebäude Trachenberge bis auf Weiteres samstags aus betrieblichen Gründen geschlossen bleibt.

Serviceleistungen:

  • Linien-, Fahrplan- und Tarifinformationen
  • Annahme von Abo-Fahrausweisanträgen
  • Ticketverkauf
  • kein Souvenirverkauf und keine Bearbeitung des Erhöhten Beförderungsentgeltes

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