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Hier stehen wir Ihnen Rede und Antwort

Foto einer Familie in einem Servicepunkt

In unserem Kundenzentrum am Postplatz und unseren Servicepunkten gibt es mehr als nur Fahrscheine. Gern stehen Ihnen unsere Mitarbeiter Rede und Antwort zu allen Fragen rund um den öffentlichen Nahverkehr in und um Dresden. Darüber hinaus können Sie auch Stadtrundfahrten buchen und Informationen zu zahlreichen Tourismusangeboten der Region erhalten. 

Im Einzelnen bieten wir folgende Serviceleistungen an: 

  • Beratung und Auskunft rund um unser Angebot 
  • Linien- und Fahrplaninformationen 
  • Tarifberatung 
  • Verkauf von Tickets 
  • Annahme von Abo-Fahrausweisanträgen 
  • Ticketverkauf für Stadtrundfahrten 
  • Souvenirverkauf 
  • Bearbeitung des erhöhten Beförderungsentgeltes (nur im Kundenzentrum)

Kundenzentrum

Foto des Service-Standortes am Postplatz

Postplatz 1 (Wilsdruffer Kubus)
01067 Dresden

Haltestelle "Postplatz" (Straßenbahnlinien 1, 2, 4, 8, 9, 11, 12 sowie Buslinie 94)

Öffnungszeiten:
Montag – Freitag 9:30 – 19:00 Uhr
Samstag 10:00 – 18:00 Uhr
Sonntag/Feiertag geschlossen

 

Bitte beachten Sie die veränderten Öffnungszeiten zwischen Weihnachten und Neujahr.
Vom 24. – 26.12. sowie am 31.12./01.01. bleibt das Kundenzentrum geschlossen.

Besuchen Sie auch unsere weiteren Servicepunkte:

Albertplatz

Albertplatz

Foto eines Service-Standortes am Dresdner Albertplatz

Haltestelle "Albertplatz"
(Straßenbahnlinien 3, 6, 7, 8, 11)
 
Öffnungszeiten:
Montag – Freitag 9:00 – 18:00 Uhr
Samstag 09:00 – 16:00 Uhr

Bitte beachten Sie die veränderten Öffnungszeiten zwischen Weihnachten und Neujahr: Vom 24. – 26.12. sowie am 31.12./01.01. bleibt der Servicepunkt geschlossen.

Pirnaischer Platz

Pirnaischer Platz

Foto des Service-Standortes am Pirnaischer Platz

Haltestelle "Pirnaischer Platz"
(Straßenbahnlinien 1, 2, 3, 4, 7, 12 sowie Buslinien 62, 75)

Öffnungszeiten:
Montag – Samstag 10:00 – 18:00 Uhr 

Bitte beachten Sie die veränderten Öffnungszeiten zwischen Weihnachten und Neujahr: Vom 24. – 26.12. sowie am 31.12./01.01. bleibt der Servicepunkt geschlossen.

Im Rahmen eines Azubi-Projektes geben unsere Auszubildende in den Räumen des Servicepunktes Pirnaischer Platz Auskünfte zum Thema Nahverkehr.Unter der Aufsicht einer erfahrenen Servicekraft bringen jeweils zwei Azubis der Lehrberufe Fachkraft im Fahrbetrieb oder Kaufmann für Verkehrsservice Informationen zu Tarif- und Fahrplanfragen sowie Stadtrundfahrten an den interessierten Kunden.

Hauptbahnhof/Wiener Platz

Hauptbahnhof

Foto des Service-Standorts am Dresdner Hauptbahnhof

Haltestelle "Hauptbahnhof"
(Straßenbahnlinien 3, 7, 8, 10 sowie Buslinie 66)
Haltestelle "Hauptbahnhof Nord"
(Straßenbahnlinien 3, 7, 8, 9, 11)
 
Öffnungszeiten:
Montag – Freitag 08:00 – 19:00 Uhr
Samstag 08:00 – 18:00 Uhr 
Sonntag/Feiertage 09:00 – 18:00 Uhr

 

Bitte beachten Sie die veränderten Öffnungszeiten zwischen Weihnachten und Neujahr:

24. – 26.12. geschlossen
27.– 29.12. 08:00 – 19:00 Uhr
30.12. 08:00 – 18:00 Uhr
31.12./01.01. geschlossen

Prager Straße

Prager Straße

Foto des Service-Standorts Dresden Prager Straße

Haltestelle "Prager Straße"
(Straßenbahnlinien 8, 9, 11, 12 sowie Buslinie 62)

Öffnungszeiten: 
Montag – Freitag 09:00 – 19:00 Uhr 
Samstag 09:00 – 18:00 Uhr

Bitte beachten Sie die veränderten Öffnungszeiten zwischen Weihnachten und Neujahr: Vom 24. – 26.12. sowie am 31.12./01.01. bleibt der Servicepunkt geschlossen.

Empfangsservice im Verwaltungsgebäude Trachenberge

Trachenberge

Foto des Service-Standorts Dresden Trachenberge

Nur Verkauf des Standard-Fahrscheinangebotes:

Trachenberger Straße 40
01129 Dresden
 
Öffnungszeiten:
Montag – Freitag 07:00 – 19:00 Uhr 
Samstag 08:00 – 13:30 Uhr