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Ihr Smartphone als Fahrkarte

Kein Fahrscheinautomat in der Nähe? Kein passendes Kleingeld dabei? Kein Problem: Von nun an können Sie sich immer und überall einen Fahrschein auf Ihr Smartphone bestellen. Überzeugen Sie sich von Ihrem ganz privaten Ticketautomaten im Taschenformat!

  • Unabhängig von Öffnungszeiten und Fahrkartenautomaten
  • Bargeldloser Fahrkartenkauf
  • Kostenkontrolle durch sichere und einfache Abrechnung

Kontakt

Dresdner Verkehrsbetriebe AG

Kundenzentrum

Postplatz 1
01067 Dresden
+49 351 8571011

Tickets in der App
DVB mobil kaufen

So kommen Sie zu Ihrem HandyTicket:

  1. Einmalig bei HandyTicket Deutschland registrieren (Daten eingeben, Bezahlart wählen, bestätigen)
  2. Einmalig mit diesem Konto in der App DVB mobil einloggen
  3. komfortablen Ticketkauf in der App genießen

HandyTicket Deutschland

Voraussetzungen zur Teilnahme

Voraussetzungen

Zum HandyTicket können sich alle Personen ab 18 Jahren registrieren. Personen unter 18 Jahren können mit der Einwilligung der Erziehungsberechtigten für das PrePaid-Verfahren zugelassen werden, sofern sie im Besitz eines amtlichen Lichtbildausweises sind.

Registrierung

Zur Registrierung benötigen Sie Ihr Smartphone und Ihre persönlichen Daten. Halten Sie folgende Informationen bereit:

  • Anrede
  • Vor- und Nachname
  • E-Mail-Adresse
  • Mobilfunknummer
  • Geburtsdatum 
  • Kontrollfrage und Sicherheitsantwort

Amtlicher Lichtbildausweis

Damit Ihr HandyTicket zur Fahrt gilt, ist stets ein amtlicher Lichtbildausweis mitzuführen. Folgende Dokumente werden als Lichtbildausweis anerkannt:

  • deutscher Personalausweis
  • deutscher Reisepass
  • Kinderpass
  • elektronischer Aufenthaltstitel
  • Bescheinigung über die Meldung Asylsuchender (BüMA)
  • europäischer Personalausweis
  • internationaler Reisepass

Bezahlverfahren

Zum Kauf eines HandyTickets ist außerdem die Hinterlegung mindestens einer gewünschten Zahlungsweise erforderlich. In Abhängigkeit der gewählten Zahlungsweise sind weitere Angaben erforderlich.

HandyTicket-PIN

Mit Abschluss Ihrer Registrierung erhalten Sie per SMS Ihre HandyTicket-PIN. Diese benötigen Sie für den Login ins HandyTicket-Kundenportal sowie beim Ticketkauf über die verschiedenen Bestellwege.

Ticketangebot

Partner im VVO

Die Dresdner Verkehrsbetriebe AG ist im Verkehrsverbund Oberelbe (VVO) als Kundenvertragspartner tätig, bei dem HandyTickets erworben werden können. Bei einer Registrierung über unser Portal werden Sie automatisch HandyTicket-Kunde der DVB, die auch Ihre Kundendaten verwaltet. Sollten Sie im Bestellprozess dennoch einmal nach Ihrer gewünschten Region gefragt werden, wählen Sie bitte „Dresden/Oberelbe (DVB)“.

Im VVO wird das Sortiment aus nachfolgender Tabelle per HandyTicket angeboten. Die Preise der HandyTickets im Verkehrsverbund Oberelbe entsprechen den Fahrpreisen gemäß dem VVO-Tarif in der jeweils gültigen Fassung. Bei einer Tarifänderung werden automatisch durch das HandyTicket-System die aktuell gültigen Fahrpreise berechnet. 

Ticket Preisstufe/Tarifzone(n)
Einzelfahrt 1, 2, 3, 4 1
Tageskarte für Einzelpersonen 1, 2, Verbundraum 2
Nachtticket Verbundraum
4er-Karte 3 1 – 4 1
Familientageskarte 1, 2, Verbundraum
Kleingruppenkarte 1, 2, Verbundraum
Fahrradtageskarte 1, Verbundraum

Hinweise zur 4er-Karte

Bei der Bestellung der 1. Fahrt wird unmittelbar die gesamte 4er-Karte in Rechnung gestellt. Die nächsten drei Abschnitte sind kostenfrei und können zu einem beliebigen Zeitpunkt durch die erneute Auswahl eines 4er-Tickets abgerufen werden. Wird beim Kauf der 4er Karte der Verbundraum gewählt, ist das Ticket für maximal 4 Stunden gültig und alle 4 Abschnitte werden sofort entwertet. Der aktuelle Preis einer 4er Karte wird erst mit der fünften Bestellung erneut berechnet.

Wenn Sie eine 4er-Karte der Preisstufe 1 erwerben, gilt:

  1. Kauf 4er-Karte (1. Fahrt/Abschnitt) 8,60 Euro
  2. Kauf 4er-Karte (2. Fahrt/Abschnitt) 0,00 Euro
  3. Kauf 4er-Karte (3. Fahrt/Abschnitt) 0,00 Euro
  4. Kauf 4er-Karte (4. Fahrt/Abschnitt) 0,00 Euro
  5. Kauf 4er-Karte (5. Fahrt/Abschnitt) 8,60 Euro

Jeder Abschnitt ist immer sofort gültig. Je nach gewünschter Preisstufe sind entsprechend viele Abschnitte zu bestellen. Wird eine Preisstufe gewählt, ohne dass verfügbare Abschnitte einer bereits gekauften 4er-Karte zur Verfügung stehen, wird eine neue 4er-Karte berechnet.

Gültigkeit des HandyTickets

Die HandyTickets werden verbundweit gemäß ihrer räumlichen und zeitlichen Gültigkeit anerkannt. In Zügen der DB AG gelten HandyTickets gemäß den Tarifbestimmungen nicht zu verbundüberschreitenden Fahrten zwischen benachbarten Verbünden.

Erwerben Sie Ihr HandyTicket rechtzeitig vor Fahrtantritt und achten Sie darauf, dass das Handy während der Fahrt betriebsbereit ist. Alle Fahrscheine sind sofort nach dem Kauf gültig. Einzige Ausnahme ist das Nachtticket, welches laut Tarif erst ab 18 Uhr gültig ist.

Sie können HandyTickets auch für Begleitpersonen erwerben.

Möglichkeiten zum Ticketkauf

Ganz mobil – Ganz smart

Ein HandyTicket kann ganz einfach unterwegs mit der App DVB mobil, der mobilen Website der DVB oder der App HandyTicket Deutschland gekauft werden. Klicken Sie unten auf die jeweilige Schaltfläche, um direkt zu Ihrer Version weitergeleitet zu werden.

App DVB mobil

Jetzt bei Google PlayLaden im AppStore

App HandyTicket Deutschland

Jetzt bei Google PlayLaden im AppStore

mobile Website DVB mobil

Jetzt als WebApp starten

Kosten beim Bestellvorgang

Die Übertragungskosten (Datenübertragung per Internet, mittels App oder mobiler Website) tragen Sie selbst. Wie hoch diese Kosten sind, hängt vom Mobilfunkvertrag und dem gewählten Verfahren ab. Sowohl beim Kauf eines HandyTickets als auch beim Herunterladen der App auf das Smartphone wird ein begrenztes Datenvolumen übertragen. Eine Datenübertragung zwischen App beziehungsweise mobiler Website und HandyTicket-System findet auch bei weiteren Funktionen des Programms statt: Zum Beispiel Preisabfragen von Tickets, Laden eines neuen Ticketsortiments, Abfrage einer Fahrplanauskunft, Abfrage des Kontostands oder Ändern der HandyTicket-PIN.

Bezahlverfahren

Sie können mehrere Bezahlverfahren für sich einrichten und bei jedem Kauf Ihre favorisierte Methode auswählen. Folgende Bezahlverfahren stehen zur Verfügung:

  • Lastschrifteinzugsverfahren
  • Kreditkarten-Verfahren
  • PrePaid-Verfahren per eigenständiger Überweisung
  • PrePaid-Verfahren per Giropay

Der Zahlungseinzug erfolgt durch den Dienstleister LogPay Financial Services GmbH im Auftrag des jeweiligen Verkehrsunternehmens. Die Quittungen Ihrer jeweilig gekauften Tickets werden nach jeder Ticketbestellung per E-Mail bereitgestellt. Achten Sie daher auf die korrekte Angabe Ihrer E-Mail-Adresse.

SEPA-Lastschriftverfahren

Beim SEPA-Lastschriftverfahren bezahlt der Nutzer die gekauften HandyTickets erst im Nachhinein durch automatische Abbuchung von seinem Bankkonto. Die Abbuchung der fälligen Beträge vom angegebenen Konto des Nutzers wird unmittelbar am nächsten Bankarbeitstag veranlasst.

Detaillierte Informationen zum SEPA-Lastschriftverfahren finden Sie in den AGB.

Kreditkarten-Verfahren

Beim Kreditkarten-Verfahren bezahlt der Nutzer die gekauften HandyTickets erst im Nachhinein mit seiner Kreditkarte. Die Abbuchung der fälligen Beträge vom angegebenen Konto erfolgt i. d. R. sofort.

Kreditkarten-Verfahren sind nur mit Visa, MasterCard oder American Express möglich. Andere Kreditkarten werden derzeit nicht akzeptiert.

PrePaid-Verfahren durch eigenständige Überweisung

Das PrePaid-Verfahren ist keine Abrechnung über den Mobilfunkvertrag, sondern ein Bezahlverfahren, bei welchem der Nutzer einen Geldbetrag im Voraus auf ein vom Finanzunternehmen LogPay angegebenes Bankkonto einzahlt (Vorauszahlung). Der überwiesene Betrag kann nach Zahlungseingang vom Nutzer durch Ticketkäufe via Handy aufgebraucht werden.

Bei der Auswahl des PrePaid-Bezahlverfahrens wird Ihnen nach der Erstregistrierung eine E-Mail an Ihre hinterlegte Adresse gesendet, die einen Code, z. B. LYP0000-xxx, enthält. Dieser Code muss bei jeder Überweisung angeben werden:

IBAN: DE54 5004 0000 0586 7676 00
BIC: COBADEFFXXX
Kreditinstitut: Commerzbank AG
Verwendungszweck: Code (z. B. LYP0000-xxx)

Die Angabe des Codes als Verwendungszweck ist unbedingt erforderlich, um das Guthaben dem Kunden korrekt zuordnen zu können. Ist kein Guthaben vorhanden, kann der Nutzer keine Ticketkäufe tätigen. Die Abrechnung erfolgt nicht über Ihren Mobilfunkvertrag.

Es können beliebige Beträge auf das Konto überwiesen werden, mindestens jedoch 5,00 Euro. Ist kein Guthaben vorhanden, kann der Nutzer keine Ticketkäufe tätigen. Im Internetportal kann sich der Kunde jederzeit über den aktuellen Guthabenstand informieren. Kündigt ein Nutzer und es liegt noch ein Restguthaben vor, so gelten die AGB für die Rücküberweisung.

PrePaid-Verfahren durch Überweisung über Giropay

Das PrePaid-Verfahren ist keine Abrechnung über den Mobilfunkvertrag, sondern ein Bezahlverfahren, bei welchem der Nutzer einen Geldbetrag im Voraus auf ein eigenes Bankkonto einzahlt (Vorauszahlung). Der überwiesene Betrag kann nach Zahlungseingang vom Nutzer durch Ticketkäufe via Handy aufgebraucht werden.

Haben Sie dieses Verfahren gewählt, können Sie mittels Giropay einen Betrag in Höhe von mindestens 5,00 Euro über das Online-Banking-Verfahren von Ihrem Konto überweisen. Gleichzeitig besteht die Möglichkeit, dieses Online-Banking-Verfahren über Ihr eigenes Kundenportal durchzuführen, wodurch eine Sofortüberweisung erfolgt.

Der Zahlungsdienstleister

LogPay Financial Services GmbH übernimmt den kompletten Abrechnungsservice der Tickets und die Abwicklung. Diese Bank ist Ihr Ansprechpartner für alle Fragen zum Zahlungsverkehr im Zusammenhang mit dem HandyTicket.

Sie haben Fragen?

  • E-Mail: mobility@logpay.de
  • Telefon: +49 6196 8012 702
  • Telefax: +49 6196 8012 9701
    www.logpay.de

Wechsel des Bezahlverfahrens

Die Verwaltung des Bezahlverfahrens kann von Ihnen selbst durchgeführt werden. Sie können mehrere Bezahlverfahren für sich einrichten und bei jedem Kauf die favorisierte Methode auswählen.

Beim Wechsel von PrePaid zum SEPA-Lastschrift-/Kreditkartenverfahren bleibt ein eventuelles Guthaben selbstverständlich erhalten und kann weiterhin aufgebraucht werden.

Bei einem Wechsel vom SEPA-Lastschrift-/Kreditkartenverfahren zum PrePaid-Verfahren kommt es zu einer vorzeitigen Abrechnung der offenen Beträge vom Konto oder der Kreditkarte des Nutzers und gegebenenfalls zu einer zwischenzeitlichen Sperre des Nutzers bis zum Zahlungseingang des eingezahlten Guthabens.

Fahrausweiskontrolle

Die Kontrolle Ihres Fahrausweises erfolgt durch das Scannen des Barcodes beziehungsweise Sichtprüfung des HandyTickets. Die Gültigkeit Ihres HandyTickets kann auch durch eine Online-Abfrage im HandyTicket-System überprüft werden. Zeigen Sie darüber hinaus Ihren amtlichen Lichtbildausweis vor.

Sie können HandyTickets auch für Begleitpersonen erwerben. Zeigen Sie dann bei der Kontrolle die HandyTickets für alle Personen nacheinander vor.

So fahren Sie ganz entspannt

  • Erwerben Sie Ihr HandyTicket rechtzeitig vor Fahrtantritt. 
  • Sorgen Sie dafür, dass Ihr Smartphone während der Fahrt betriebsbereit ist.
  • HandyTickets gelten nur in Verbindung mit einem amtlichen Lichtbildausweis.
  • Sorgen Sie für die Aktualität Ihres amtlichen Lichtbildausweises.
  • Zeigen Sie im Falle einer Fahrausweiskontrolle Ihr HandyTicket auf Ihrem Smartphone und Ihren amtlichen Lichtbildausweis vor.

Amtlicher Lichtbildausweis

Um das HandyTicket nutzen zu können, benötigen Sie neben Ihrem Handy einen amtlichen Lichtbildausweis. Nur in Verbindung mit diesem persönlichen und vervielfältigungsgeschützten Dokument ist das HandyTicket gültig. Damit wird das Verwenden von kopierten oder weitergesendeten HandyTickets verhindert.

Als amtlicher Lichtbildausweis gelten:

  • deutscher Personalausweis
  • deutscher Reisepass
  • Kinderpass
  • elektronischer Aufenthaltstitel
  • Bescheinigung über die Meldung Asylsuchender (BüMA)
  • europäischer Personalausweis
  • internationaler Reisepass

Über HandyTicket Deutschland

Das HandyTicket für Dresden und weitere Regionen

Mit dem HandyTicket ist es möglich, nach einer einmaligen Registrierung HandyTickets bei allen beteiligten Verkehrsunternehmen zu kaufen. Die gemeinsame Abrechnung aller in den verschiedenen Nahverkehrsregionen gekauften HandyTickets erfolgt über das gewählte Bezahlverfahren.

Allgemeine Informationen zum HandyTicket in Deutschland und die Liste aller teilnehmenden Verkehrsunternehmen finden Sie unter: www.handyticket.de

Weitere Partner

Die HanseCom Public Transport Ticketing Solutions GmbH, eine Tochter der init innovation in traffic systems AG, verantwortet Entwicklung der technischen Lösung und Realisierung des Betriebs.

Die LogPay Financial Services GmbH übernimmt die Abrechnung aller erworbenen HandyTickets.

Das Fraunhofer-Institut IVI Dresden ist mit der Entwicklung einer speziellen Software für die Integration der unterschiedlichen Tarife und Auskunftssysteme betraut.

1ermäßigt: Schüler bis zum 15. Geburtstag
2ermäßigt: Schüler bis zum 15. Geburtstag sowie Senioren ab vollendetem 60. Lebensjahr
34er-Karte: Bei der Bestellung der 1. Fahrt wird unmittelbar die gesamte 4er-Karte in Rechnung gestellt. Die nächsten drei Abschnitte sind kostenfrei und können zu einem beliebigen Zeitpunkt durch die erneute Auswahl eines 4er-Tickets abgerufen werden.

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