Management

Wir sind von der Landeshauptstadt Dresden mit der Durchführung des öffentlichen Nahverkehrs in Dresden betraut. Unsere Kunden sollen dabei das bestmögliche Mobilitätserlebnis erfahren. Das Bekenntnis zur Qualität stellt die Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit sowie die Effizienz sicher. Besonders wichtig ist uns verantwortungsbewusstes Handeln auf allen organisatorischen Ebenen – Vorstand, Führungskräfte und alle Mitarbeitende. Dadurch können wir unsere Kernkompetenzen wahrnehmen, ausbauen und umsetzen sowie unsere eigene Erwartungshaltung und die unserer Kunden in vollem Maße erfüllen. Ein hohes Sicherheitsbewusstsein sowie die Verantwortung gegenüber Menschen, Umwelt und Gemeinwesen sind bei der DVB fest verankert. Unsere Grundsätze zu den Themen Qualitätsmanagement und Informationssicherheit sind ein fester Bestandteil von unternehmerischen Entscheidungen. Dadurch werden die Aufrechterhaltung und Weiterentwicklung des Geschäftsbetriebes, zu der sich der Vorstand bekennt, gewährleistet.

Unsere Kunden sowie die Bürgerscchaft und die Gäste von Dresden stehen mit ihren Anforderungen und Wünschen in allen Fragen der Mobilität im Mittelpunkt unseres Handelns. Unser oberstes Gebot ist, die sichere und pünktliche Beförderung der Fahrgäste in einer freundlichen und respektvollen Atmosphäre zu gewährleisten. Durch innovative Lösungen streben wir danach, unser Angebot für alle zu erweitern und auf Veränderungen einzugehen und diese mitzugestalten.

Wir wissen um die Bedeutung von zufriedenen, gesunden und gut ausgebildeten Mitarbeitenden. Sie tragen zu innovativen Lösungen und Weiterentwicklungen unserer Angebote für die Kundschaft bei. Aus diesem Grund gestalten wir Arbeitsbedingungen so, dass die Leistungsfähigkeit, Gesundheit, Motivation und Zufriedenheit gesichert sind. Durch ein zielgerichtetes Gesundheitsmanagement sowie der Umsetzung einer Personalentwicklungs- und Weiterbildungsstrategie werden diese Aspekte aktiv erhöht.

Unser Ziel ist, umweltfreundliche Mobilität zu fördern und negative Klimaauswirkungen zu reduzieren. Wir streben nach ökologischer Verträglichkeit, sozialer Gerechtigkeit und ökonomischer Verantwortung. Damit wollen wir die Qualität dauerhaft sicherstellen und optimieren.

Wir schützen sämtliche Informationen, die nicht öffentlich sind, vor unbefugtem Zugriff. Informationen stehen stets vollständig und unverändert zur Verfügung. Zugang zu Informationen und dem nichtöffentlichen Bereich der Organisation erhalten nur diejenigen Personen, deren Identität zweifelsfrei nachgewiesen wurde. Die IT-Systeme werden so betrieben, dass Informationen und Funktionen immer zum geforderten Zeitpunkt zur Verfügung stehen.

Wir streben danach, zielorientiert zu arbeiten, aus Fehlern zu lernen und uns fortlaufend zu verbessern. Wir haben das Potenzial unserer Führungs-, Veränderungs- und Wertekultur erkannt, um eine strukturelle, strategische und kulturelle Entwicklung voranzutreiben. Wir überprüfen regelmäßig unsere Prozesse und Managementsysteme auf Effizienz und Effektivität, um Potenziale zu ermitteln, um so u.a. Digitalisierung bzw. Kompetenzaufbau im Unternehmen voranzutreiben. Wir sind eine permanent lernende Organisation. Wir sehen unseren Sinn in einem bestmöglichen Wertbeitrag für die Kommune und die Gesellschaft. Die Aktualität und Wirksamkeit von Änderungen werden zyklisch geprüft und in den Managementberichten transparent dokumentiert.